Les envias diez seguidos, no es para menos vista la incompetencia del club.

Voy a esperar a ver que responden al e-mail los de Kelme, porque del club ni se me pasa por la cabeza me respondan

Los chorizos no tienen nº 1 STOP Necesito nº 1 para camiseta del centenario STOP Me lo podríais facilitar? STOP Muchas gracias @kelmesports

 si no fuera porque se te ha olvidado el @Kelmesports sería perfecto 

Te habrás fijado que no se me ha olvidado, no?

Yo estoy igual que Koban, quise serigrafiar y lo mismo... nada de número 1. Por cierto, sí que tallan pequeño, sí.

Pues ya he recibido respuesta tanto de Kelme como del Racing, sin comentarios, las respuestan hablan por si mismas:

Racing

Hola buenas tardes.

Me pongo en contacto con usted referente a la queja que hemos recibido.

Comentarle que para todos los problemas que ha tenido tenía la opción de habernos dejado su número de teléfono y le hubiésemos avisado tanto de la llegada de las camisas como del dorsal ya que números de dorsal hemos recibido estos tres meses en 5 ocasiones, en cuanto a la camisa de portero lo mismo, nos dice que talla y color quiere y si la tienen en stock nos la envían.

Quizá la primera vez que vino a la tienda no le informamos que tenía esa opción, pero dudo mucho que diciendo usted la cantidad de veces que ha venido no le hallamos dicho nada al respecto, además siendo cliente habitual.

Con esto no quiero disculparnos ni mucho menos porque si es cierto que nos han agotado las existencias (es algo que no podemos prever, y más en la situación en la que estamos).

En cuanto a la queja de su nombre en el ojal, ya una compañera le informó de lo sucedido, y es algo que el departamento de tienda no tiene  nada que ver.

Un saludo.

Disculpe las molestias.

Mónica Ruiz

Encargada de la Tienda del Real Racing Club

Kelme

Estimado Sergio,

 

Vamos a ver lo que se puede hacer y en breve te respondemos.

 

Saludos.

	Francisco J. Climent
	Marketing Dept.
	fran.climent@kelme.es
	Tel.  +34966657900  Fax +34 96 665 79 30

 

Muchas gracias por la celeridad en la respuesta y la atención pues del Racing aún no he recibido respuesta alguna.
Para tu información lo que estaba interesado en serigrafiar era el nombre koban y el número 13.
Un cordial saludo y muchas gracias nuevamente.

Y él me devuelve:

	Francisco J. Climent
	Marketing Dept.
	fran.climent@kelme.es
	Tel.  +34966657900  Fax +34 96 665 79 30

 

Te chocara que ahora por correo las de la tienda te digan que si ¿no?

En ningún momento las de la tienda me dicen que si, dicen que la culpa es mía por no dejarlas el teléfono para que me avisaran, cuando en ningún momento me dieron esa opción, me da que las han largao el marrón y eso que en mi e-mail las eximo de toda culpa. El que dice que va a hacer todo lo posible es una persona del departamento de marketing de Kelme.

Koban, te agradecería que en el caso de que te ofrezcan alguna posibilidad de serigrafiarlo, lo comentaras aquí, y hablaría yo con ellos. Muchas gracias!

¿Donde está mi mensaje? Lo puse ayer pero no lo veo. Lo repito. La tal Mónica ha ido con Harry a la escuela "HaLLamos dicho nada al respecto". Se ve que con el 1, se les ha olvidado la Y

Sita, esta mañana he borrado yo uno pues te habían aparecido 2 iguales, y misterio de la informatica se han borrado los 2, te lo iba a decir, pero tenía una reunión e iba con prisas y no he llegado hasta ahora, lo siento.

Iba a contestar a Mónica, creo se ha comido un marrón que no va con ella pues en mi e-mail dejaba bien claro que en la tienda siempre me han atendido bien, pero que me acusen de no haber dado mi teléfono cuando creo que esa opción me la tienen que dar ellos me ha calentado bastante y prefiero contestarla con la mente más fría.

Cuenta con ello, os mantendré informados.

No es importante, obviamente, pero es sorprendente. Me faltaban dos mensajes en dos hilos distintos; pensé que era cosa de los duendes..

Lo siento por rescatar un hilo que ha estado tanto tiempo sin respuestas, pero me gustaría saber si aún se pueden conseguir las camisetas del centenario en la tienda del club (que el otro día he visto desierta), aunque sea bajo pedido o en la tienda que hay en el CC Carrefour de Peñacastillo, o en cualquier otra tienda de Santander. También quería otra cosa mucho más difícil en la actual situación que estamos, que es serigrafiar la camiseta, lo cual supongo será misión imposible a estas alturas. Si alguien tiene algo de información se lo agradecería.

Un saludo!

Creo que no quedaba gran cosa, pero lo mejor sería acercarse al Sardiner, fuera de horario de partido, porque cierran para abrir taquillas.

Hoy pasé por El Sardinero a las 6.30, tienda cerrada.

¿Y taquilla? la misma chica atiende ambas cosas

No miré la taquilla, la verdad es que no me fijé... Fallo mío, porque ya había leido que la dependienta de la tienda cierra para atender la taquilla.

Como no se muy bien donde poner esto, aprovecho este hilo: En caso de que se pudiera serigrafiar me gustaría poner RACING 100 o CENTENARIO 13, cual os gusta más¿ o alguien tiene otra sugerencia? gracias!

No creo que puedas optar por ninguna de esas serigrafias, yo sigo sin poder poner KOBAN 13 por el maldito 1

Me han respondido esto desde la tienda del club:

tienda@realracingclub.es	10:01 (hace 3 horas)
para mí

Escrito originalmente por @Koban1913

Escrito originalmente por @chorizodecobreces

No miré la taquilla, la verdad es que no me fijé... Fallo mío, porque ya había leido que la dependienta de la tienda cierra para atender la taquilla.

Como no se muy bien donde poner esto, aprovecho este hilo: En caso de que se pudiera serigrafiar me gustaría poner RACING 100 o CENTENARIO 13, cual os gusta más¿ o alguien tiene otra sugerencia? gracias!

No creo que puedas optar por ninguna de esas serigrafias, yo sigo sin poder poner KOBAN 13 por el maldito 1

Me han respondido esto desde la tienda del club:

tienda@realracingclub.es	10:01 (hace 3 horas)
para mí

 

Hola buenos días:

Aun no tengo toda la serigrafia, pero se puede poner en otro momento, no habria problema

Preguntales que para cuando la tendran, yo creo que estan mas bien pensando en cerrar la tienda que en otra cosa, no debe haber casi camisetas, no hay serigrafia, cierran la tienda el dia de partido...