me decido a escribir ,despues de que me llego la ultima factura de Orange.
ciertamente ,he de decir que el servicio no me ha dado ningun tipo de problemas,pero me he cambiado ,porque estaba cansado de tener tarifa horaria,
el tema es ,que
1º .- cuando cambie de tarifa plana a ADSL de 18 a 8 de la mañana,me cobraron la misma compañia los dos servivios el mismo mes.esto fue en agosto del 2005,y tras reclamar ,en octubre me llego un mensaje al movil ,que se atendia mi reclamacion y me lo abonaban en la proxima factura. a dia de hoy no se nada .he mandado emails, llamadas de telefono y faxes,y lo he dejado ,pues ya me he gastado mas que lo que me han de devolver.
2º .- el año pasado mi factura siempre era superior a los 34,68 e que debia ser,y yo pensaba que era ,porque alguna sobrina mia ,se conectaba fuera de horario.Mosqueado ,llame a preguntar las fechas de las llamadas fuera de horario, y en 6 meses ,me devolvieron casi 30 € que me habian cobrado en llamadas en sabados ,domingos o festivos.Y encima ,las dos facturas mas grandes , no las podia reclamar ,pues ya se habia pasado el periodo para hacerlo de esas dos ,y de otros 6 meses mas.
3º .- ya la ultima ,es que me doy de baja con ellos,y el 12 de octubre ,pensando que aun estaba en su linea ,me intento conectar por medio de Orange ,y no me da servicio.Estoy dado de baja desde el dia 11,en que me da de alta Telefonica.Ahora me llega la factura ,y me cobran hasta el dia 23 de octubre,les llamo(por supuesto 2 llamadas,para que salga mas cara la reclamacion) y me dice que es normal ,que del 11 al 23 ,estaban trabajando en mi linea para darla de baja de su servicio,cuando desde el dia 11 ,ya no lo podia utilizar.
he quedado muy desengañado de la atitud de Orange con sus clientes,y perdonad el rollo ,pero escribo esto,pues me gustaria que algun naranja ,lo leyera ,y se diese cuenta del sevicio al cliente que tienen amen de si pueden darme explicaciones de esos 12 dias que me cobran(o diria me roban) por la cara

Lamentablemente son todas iguales o parecidas, pero Orange (antigua Wanadoo) creo que se llava la palma. Con Terra las tuve tiesas, con Wanadoo intenté ser cliente 2 veces y no lo conseguí en ninguna y ahora estoy con Jazztel y el servicio fenomenal, pero he tenido que hacer unas cuantas reclamaciones por unas facturas que me cobraro por error al p'rincipio. Tras casi un año conseguí que me devolvieran el dinero (bueno, que me dejaran de cobrar unos meses para compensar). De lo malo malo, el teléfono de reclamaciones de Jazztel es gratuito y no me gasté nada en teléfono, sólo perdí tiempo...